IT资讯科技创新
您的位置:主页 > 电商运营 > 内容:电商运营团队中的运营总监是怎么做的??

电商运营团队中的运营总监是怎么做的??

时间:2021-09-10 11:57:35来源:网络整理

导读 : 在整个项目中,项目的最高领导,通常是运营经理或者运营主管,具有一定的承接和把控的作用,同时上面会配置管理运营经理的岗位,那就是运营总监。在电商运营团队中,运营总监通常起到把握方向、资源分配和整合的角色,具体的工作职责为:上述是基础的要求,运营总监更多的需要知道整体大环境的发展方向,具体到落地环节,由运营专员进行把控就好。1、5年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验;...

在打造电商运营团队的过程中,基础包括运营和美术,还有客服和仓储物流。很多大店的分工很细,一些运营岗位会区分出很多具体的岗位,比如:商品运营、视觉运营、活动运营等。最近火爆的直播和内容等,给了内容运营岗位的诞生。此外,在客服团队中,分工明确。这些合理的分工有利于提高整个项目的运行效率。

在整个项目中,项目的最高领导者,通常是运营经理或运营主管,具有一定的承担和控制作用。同时,管理运营经理的职位将分配在其上,即运营总监。

很多做过运营的同学都知道,有时候运营总监是一个很让人望而生畏的存在。总的来说,他能力很强,有能力“打败千里之外”,但他也有很多运营总监,看起来不起眼,有时我觉得我的能力和自己差不多,有时我不没有我自己储备的操作知识。

其实也不能说所有的运营总监能力都很高,但既然大部分运营总监都能胜任这个工作,那肯定有他的独特之处。可能我们在低层,什么都没找到。

在电商运营团队中,运营总监通常扮演着把握方向、资源配置和整合的角色。具体工作职责是:

1、负责公司天猫店铺等电商平台的整体运营,带领整个项目运营团队实现营销目标电商运营工作流程,完成公司销售目标;

2、负责店铺的整体策划、营销、推广、客户关系管理等系统化运营工作;

3、负责店铺日常改版策划、上架、促销、销售、售后服务等的运营管理;

4、负责店铺日常维护,保障店铺正常运营,优化店铺和商品排名;

5、负责执行和配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动;

6、负责收集市场和行业信息并提供有效的解决方案;

7、负责监控订单发货、差评、投诉和退款;

8、 日常监控数据:营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。

以上是基本要求。运营总监需要更多地了解整体环境的发展方向。说到着陆环节,运维专家控制就好。

那么什么样的人可以成为运营总监?

1、5年以上天猫店铺运营推广和团队运营管理经验;

2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广ROI、天猫网站的广告资源;

3、熟悉淘宝营销,熟悉淘宝会员的购物习惯和购物心理;

4、精通天猫门店的维护方法和技巧;

5、对数据非常敏感,善于分析数据,具有良好的数据分析能力;

6、具有良好的分析和解决问题的能力;

7、具有较强的服务意识和良好的人际沟通协调能力,能适应高效率的工作环境,具有团队合作精神和领导能力;

8、为人正直,责任心强,有耐心,抗压能力强。

现在的电商,尤其是淘宝天猫,已经过了草根开店、创业的时代,已经不是以前上架的产品能卖光的环境了。如果你想开店,除了产品基础,更多的需要依靠外力和资源,资源决定你的成长速度电商运营工作流程,因为在瞬息万变的市场环境中,赢的时候,就有赢的机会。

报告/反馈

相关推荐:
最新阅览:
推荐:
猜你喜欢: