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国美推诚久保障服务就是一个快乐服务(图)

时间:2021-09-10 11:26:50来源:网络整理

导读 : 国美将通过“满意保障、价格保障、质量保障”,把中国家电消费服务带进一个崭新的领域。而现在国美正在建设国美会员制、家电延保、家电维修中心等一系列客户增值服务项目。国美集团总裁说,国美本次推出诚久保障服务,得到全球优秀家电厂家的全方位支持,集团副总裁陈晓称:“对于国美和厂商来说,我们以损失一部分利润为代价,保障了消费者的利益,让消费者可随时购买优质放心的商品。...

国美电器近日在北京正式推出国美诚久保修服务。有业内人士表示,这是全球最高水平的家电零售服务标准。具体内容包括: 消费者在国美集团旗下门店购买商品。如果几天内不满意,可以选择无条件退货;如果购买的产品价格在19天内下降,将退还差价以确保最低价格;如果产品在39天内出现质量问题,您可以退货;如果产品在 99 天内出现质量问题,将给予更换保证。专家表示,让消费者满意是第一追求。许多消费者认为,许多制造商和企业提供的服务更多地限于口号和形式,而不是实际履行承诺。当消费者遇到价格和质量问题时,退换货的障碍太多了。这使得消费者对国内家电的各项服务缺乏信心,最终难以形成对家电品牌和家电连锁品牌的忠诚度。国美集团总裁陈晓告诉记者家电退货规定,为了更好地服务消费者,国美首先确立了“成就品质生活”的国美使命。新推出的国美诚久保障服务体系,完全是其“对客户的好客,如朋友”,“快乐服务”经营理念的体现。国美将通过“保证满意、保证价格、保证质量”,将中国家电消费服务带入一个新的领域。陈晓表示:“我们希望通过国美诚久的保障服务,让更多的消费者成为国美的永久客户,让更多的消费者在国美门店开心购物,成为国美永久的朋友。”有专家表示。 ,国美唯一的产品就是服务。国美的发展需要消费者的支持和信任。国美诚久的保修服务是希望消费者不再为买错产品而后悔,也不再为产品的质量担忧。犹豫不决,也不会担心商品价格的变化。服务到底 国美在行业内首次开启连锁经营模式,取消代理制,通过直供模式降低中间运营成本,从而保证货品价格更低。目前国美正在建设国美会员、家电延保、家电维修中心等一系列客户增值服务项目。国美集团总裁表示,国美此次推出诚意保障服务,得到了全球优秀家电厂商的全力支持。集团副总裁陈晓表示:“对于国美和厂商来说,我们以损失一部分利润为代价保证了消费。消费者的利益家电退货规定,让消费者买到优质放心的产品随时。”

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