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浙江一电器店花1.6万买电视空调被损坏无法退还

时间:2021-09-10 11:33:18来源:网络整理

导读 : “电器被损坏后无法退还到工厂,我那1.之后我联系了德邦物流理赔中心,他们表示按照理赔规定,这些损失一共赔付3000元,但是这3000元完全不够损失,外部损伤的他们让我自己修理,但这东西我是退货,不是我自己使用,如何修理?8月24日下午,德邦物流理赔中心工作人员表示,对于苏女士的事情,自己清楚过程,也一直在和苏女士就赔偿问题积极沟通和协商。...

8月24日,宝鸡苏女士反映,今年7月她将一批价值1.600万的电器寄往浙江宁波,包括电视机、空调等,共计10件。项目,但她没想到,其中一些是五件物品​​损坏,其中两台电视的屏幕直接破裂,无法使用。至此,谈判失败。

小姐苏今年7月在浙江的一家电器店花了1.600万买了一批家电结婚。收到货后家电损坏赔偿,她不满意,当场要求德邦物流退货。退货期间发生事故:10台电器中有5台在运输途中损坏,包括两台55英寸的小米电视和三台外置空调。卖方拒绝接受货物。苏女士说她还买了保险,加上运费大概1200元左右。

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“损坏的电器不能返厂。我的1.600万被拖了不能退货。之后我联系了德邦物流理赔中心,他们说按照理赔规定,这些损失一共赔偿了3000元,但是这3000块钱还不够损失,他们让我修理外部损坏的东西,但我退回了物品,自己没有使用,我该如何修理?”苏女士说,他们从8月初就开始谈判了。他表示愿意支付3300元,但这不足以弥补他自己的损失。

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8月24日下午,德邦物流理赔中心工作人员表示,他了解苏女士的事情经过,一直在积极与苏女士就赔偿问题进行沟通和谈判。德邦严格按照理赔流程,最终确定受损对象的损失为3000元,随后公司公关客户部愿意支持追加300-500元的赔偿,所以苏女士的赔偿总额就可以了是3300-3500元,但目前她不是这个补偿方案不被接受。该工作人员表示,他也愿意与苏女士积极协商沟通,争取尽快解决这个问题。

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律师观点

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如果双方无法达成调解,可以诉诸法庭。

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在宝鸡从事法律工作多年的陈律师表示,根据1月1日起施行的民法典有关规定,标的物需要运输的,在出卖人之后将标的物交付给第一承运人,标的物损坏或灭失的风险由买方承担。

另外,陈律师认为家电损坏赔偿,物流公司的货物运单属于运输合同。根据《证明》第311条规定,货物的损坏或者灭失是由于不可抗力、货物的自然性质或者合理的损失、托运人和收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。”根据规定,物流公司作为承运人,应当保证所载货物的安全,货物损坏时,应当承担损害赔偿责任。对于目前的赔偿情况,如果双方无法达成调解,消费者可以向法院提起诉讼。华商报记者王培民

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